Firstclass Groupware-Lösungen statt Lotus Notes oder Microsoft Sharepoint/Exchange Server.
Für kki besteht ein Produkt nicht nur aus dem Preis, sondern darüber hinaus sind Qualität, Verfügbarkeit und der Service zu dem Produkt wesentliche Faktoren. Das Ziel ist es, Produkte anzubieten, die in allen diesen Bereichen optimal sind, und die Kunden auch in dieser Richtung zu beraten. Dazu beobachtet kki auch weiterhin den Markt und bietet Schulungen an, in denen technisches Know-how weitergegen wird und auch Themen aus dem Bereich der Kommunikationsstrategien behandelt werden. Ein großes Augenmerk wird bei kki auf die Kommunikation mit den Geschäftspartnern gelegt. Neben dem klassischen Telefonsupport bietet kki eine wirkliche Online Hilfe an. Das kki FirstClass Groupware System ermöglicht es den Kunden, miteinander ins Gespräch zu kommen. Die Idee der vielzitierten "OnlineCommunity" ist hier schon Realität. Die Philosophie des Hauses kki ist es, Händler und Kunden als Partner zu sehen und sie so zu behandeln, wie man es selbst von seinen Lieferanten erwartet.